Tham khảo

Quy định sử dụng 555new – minh bạch từ đầu

Khi mở tài khoản tại 555new, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này. Chúng tôi viết những điều này theo ngôn ngữ thực tế để bạn biết chính xác quyền lợi và nghĩa vụ của mình trước khi bắt…

Áp dụng từ ngày đăng kýGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
555new Quy định sử dụng 555new – minh bạch từ đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử của bạn. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cập nhật thông tin cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ bằng cách cung cấp tên tài khoản và yêu cầu cụ thể — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 555new đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch khỏi bên thứ ba.
Xác minh đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần làm rõ quyền lợi tài khoản, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp tên tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn biểu tượng chat góc dưới màn hình, nhập câu hỏi và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản của bạn. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 555new để trao đổi nhanh về các vấn đề tài khoản hoặc thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc qua điều khoản sử dụng của 555new. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chúng tôi thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong các ngày làm việc theo quy trình đã quy định.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào với tài khoản.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để đối soát tài khoản, nhưng không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và bảo vệ theo chuẩn SSL.

Có, truy cập trên điện thoại hoàn toàn được hỗ trợ qua trình duyệt di động. Giao diện tự điều chỉnh theo màn hình, và bạn có thể nạp tiền qua ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay trên điện thoại.

Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn các bước tiếp theo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.